Les labels spécifiques Qualité pour aller plus loin que Qualiopi

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Certifications Qualité en Formation Professionnelle : Aller au-delà de Qualiopi pour renforcer le professionnalisme

Avant Qualiopi, il y avait déjà différentes démarches Qualité pour la formation professionnelle. Si Qualiopi est devenue obligatoire depuis janvier 2022 pour la mobilisation des fonds publics et mutualisés, d’autres certifications Qualité perdurent et permettent d’aller plus loin et de renforcer le professionnalisme des organismes de formation.  Si certaines d’entre elles visent la différenciation des organismes sur le marché très concurrentiel de la formation, d’autres répondent à des exigences spécifiques afin de se positionner sur des appels d’offres et sur certains dispositifs de financement. Ces labels/normes Qualité, en complément de Qualiopi, sont un moyen de se différencier par une démarche qualité plus approfondie et/ou spécifique à certains domaines de la formation professionnelle.

La référence Qualité

Qualiopi représente une étape essentielle car elle fut le premier socle commun certificatif de Qualité pour les organismes (Datadock ne certifiait pas mais référençait les organismes). La certification Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC) et repose sur un cycle d’audits des processus des organismes conformément au référentiel national qualité (RNQ) mentionné à l’article L. 6316-3 du Code du travail. Cette démarche qualité démontre la conformité aux exigences de qualité tout en étant une condition pour obtenir des fonds publics  ou mutualisés de la formation professionnelle.

Mais il est possible d’aller plus loin. Pour certains organismes, c’est une première étape ; pour d’autres, la démarche Qualité était déjà présente depuis longtemps. La démarche Qualité est un choix qui permet d’améliorer les pratiques, de sécuriser l’activité et de développer son chiffre d’affaires. Des financeurs privés tels que de grandes entreprises, peuvent privilégier des fournisseurs ayant des certifications, des labels , des normes spécifiques. D’autres financeurs publics peuvent exiger des labels spécifiques, tels que pour les auto-écoles, les dispositifs FLE, etc…

La certification Qualiopi renforcée

Sept instances de labellisation ont été reconnues en 2019 par le Conseil d’administration de France Compétences. Elles délivrent la certification Qualiopi au titre de leur propre démarche Qualité avec des labels spécifiques. En choisissant ces instances et ces labels spécifiques, les organismes renforcent leur démarche qualité, se différencient et gagnent en visibilité. Et ils peuvent se positionner sur des marchés réservés à des organismes ayant Qualiopi et l’un de ces labels.

Ces labels spécifiques sont :

  • l’APP, ou Atelier de Pédagogie Personnalisée, pour les actions de formation et actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ;
  • la fédération nationale des CIBC (centres interinstitutionnels de bilan de compétences) pour le label Opérateur de Bilans de Compétences et d’Accompagnement Qualité Totale, ou OBCAQT, pour les bilans de compétences, les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ;
  • France Éducation International pour le label Qualité Français Langue étrangère, ou FLE, pour les actions de formation ;
  • le Ministère de l’Intérieur pour le label Qualité des formations au sein des écoles de conduites pour les actions de formation ;
  • le Ministère de l’Éducation nationale et de la jeunesse pour le label Eduform, pour les actions de formation, bilans de compétences, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage ;
  • le réseau des Écoles de la 2e Chance en France pour le label E2C pour les actions de formation ;
  • la région Occitanie pour le label Certif’Région pour les actions de formation, bilans de compétences, actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience et actions de formation par apprentissage.

Des labels spécifiques supérieurs à Qualiopi

Qualiopi permet de mieux organiser les choses, de prendre des décisions, mais ne permet pas d’avoir une analyse qualitative des actions de formation. La démarche pédagogique n’est pas évaluée. Les normes Qualité ayant un niveau supérieur vont toucher tous les champs possibles. Il y a plusieurs normes et labels spécifiques à la formation et qui sont des références.

Des certifications et normes qui existaient avant Qualiopi

La CP FFP, ou Certification professionnelle de la Fédération de la Formation Professionnelle des personnes, permet de délivrer aux stagiaires un certificat professionnel attestant de la maîtrise d’un métier, fonction ou activité.

Pour la Qualité des formations, expertise « métiers » et professionnalisme, l’Office Professionnel de la Qualification des Organismes de Formation délivre une qualification OPQF, une reconnaissance du professionnalisme des organismes de formation.

L’AFNOR NF Service Formation atteste que la réussite des stagiaires est le principal objectif de l’organisme de formation.

L’ISO 9001 Système de management de la qualité, une norme internationale qui définit les critères applicables à un système de management de la qualité.

L’ISO 29 990, une norme internationale sur la qualité des services des prestataires de formation.

Ces normes et/ou certifications ont des exigences plus élevées que Qualiopi. Elles permettent de répondre à des exigences plus grandes au niveau de la pratique mais aussi de bénéficier de la renommée de ces certifications.

D’autres certifications sont apparues en même temps que Qualiopi

Des labels Qualité ont été créés par des acteurs de la formation comme le RP-CFI, le répertoire professionnel des consultants-formateurs indépendants ou le label FCU pour l’enseignement supérieur. D’autres ont été créés par des acteurs de la Qualité et sont totalement dédiés à la formation : VeriSelect de Bureau Veritas, FAQ chez I-Cert, Qualicert chez SGS, le certificat de Conformité Décret Qualité par LRQA ou AFNOR Certification…

Ils permettent de profiter de l’image de ces normes et labels reconnus.

Les questions suivantes vous viennent à l’esprit :

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Comment créer une certification et demander son enregistrement auprès de France compétences ?

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Quelle stratégie de réseaux choisir : co-certifcateurs et/ou partenariat

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Comment conventionner avec vos co-certificateurs et/ou vos partenaires ?

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Quelles modalités mettre en œuvre pour piloter et contrôler votre réseau ?

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Comment optimiser le suivi des cohortes des certifiés RNCP ?

Formités vous accompagne pas à pas