Pouvant faire partie intégrante des audits stratégiques globaux ou pouvant être réalisé de manière indépendante, l’audit de communication est essentiel pour un organisme de formation. En effet, il fait partie des décisions stratégiques marketing visant à améliorer la qualité de la communication dans le but d’augmenter la notoriété et la visibilité et par conséquent les ventes. Ainsi, au travers d’un audit stratégique de communication un organisme de formation cherche à se faire connaitre des futurs apprenants, mais aussi des prescripteurs comme les conseillers en évolution professionnelle ou d’insertion, des entreprises, mais également des financeurs.
L’audit de communication : en quoi cela consiste ?
Cet audit stratégique, élément essentiel de toute analyse fonctionnelle, consiste essentiellement à mener un audit des process de communication. L’auditeur en communication cherche à établir un constat de l’existant et à mesurer l’efficacité des actions de communication. Une fois ce constat établi, l’analyse stratégique de la communication sera réalisée pour en vérifier l’adéquation avec les axes stratégiques de développement.
On cherchera notamment à déterminer s’il est nécessaire de faire des améliorations pour être présents sur les réseaux traditionnels, mais aussi sur les réseaux complémentaires de diffusion. Parmi ceux-ci on peut considérer (Carif-Oref, Kairos de pôle emploi, EDOF,), ainsi que tous les canaux nécessaires pour être conformes aux exigences de France Compétences dans le cadre de programmes certifiants.
En quoi la communication est importante pour un organisme de formation ?
Vous avez mis l’accent sur la pédagogie, sur la méthodologie ou encore sur ce qui peut vous différencier des autres organismes de formation ? Votre offre de formation est conforme aux exigences de France Compétences et votre catalogue de formation a été accepté. Il est grand temps maintenant de le faire savoir et de vous faire connaître. Ainsi, vous devez penser à travailler sur la digitalisation de votre offre de formation.
Faire réaliser un audit de communication vous permettra de faire le point sur votre communication, de déterminer les actions à mener, et par conséquent d’accroître votre visibilité, et votre Chiffre d’Affaires.
Quels sont les outils de la communication d’un organisme de formation ?
La communication d’un organisme de formation repose sur plusieurs outils.
- Le site web : incontournable le site web est la première vitrine d’un organisme de formation. Il peut être conçu sous la forme d’un site vitrine ou alors, d’un site e-commerce. Si vous ne maitrisez pas la construction web, vous pouvez facilement trouver des prestataires pour le faire.
- Les réseaux sociaux : les réseaux sociaux vous permettront de toucher facilement votre cible. Une fois celle-ci définie avec l’aide d’expert de la communication des organismes de formation comme Formités, vous pourrez définir des actions de communication.
- Les webinaires : les formats vidéo ont le vent en poupe. Masterclass, webinaires sont de bons moyens de toucher votre cible tout en la fidélisant. Vous pourrez par la même démontrer votre expertise.
En conclusion, réaliser un audit de votre communication est nécessaire si vous voulez connaître quelles sont vos forces et faiblesses. Cet audit de communication est également l’occasion de réaliser un benchmarch (une étude concurrentielle) pour savoir comment se positionnent vos concurrents et comment ils font connaître leur offre de formations. Vous voulez savoir comment vous êtes perçu ou si votre offre de formation est connue ? Vous voulez savoir quelle est votre notoriété et comment l’accroître? Formités vous accompagne et vous propose de réaliser votre audit de communication.